Dialogi organisaation kehittämisessä

Työyhteisön kehittäminen on yhteistyötä erilaista työtä tekevien, eri asemassa olevien, asioita eri lailla ”näkevien” ihmisten kesken.

Puhummeko samaa kieltä, ymmärrämmekö mitä toinen sanoo tai miksitoinen on eri mieltä? Aiheuttaako ymmärryksen puute epäluottamusta, estääkö se sitoutumista…?

Tasavertainen vuoropuhelu on keskustelu- ja koulutus- menetelmä, jonka avulla työyhteisö voi kehittää omia työskentelytapojaan ja yhteistoimintaansa käyttämällä hyväksi henkilöstön omaa osaamista ja ammattitaitoa.

Tavoitteena on

• luoda valmiuksia käynnistää ja ylläpitää kehittämisprosesseja
• vahvistaa keskinäistä luottamusta ja yhteistä ymmärrystä kehittämisen tarpeista ja sellaisesta muutoksen suunnasta, johon osallistujat ovat valmiita sitoutumaan.

Koulutuksessa pyritään luomaan edellytykset vuoropuhelu- ja oppimisprosessin jatkumiselle niin, että siitä muodostuisi osa yhteisön arkipäivää ja että se toimisi apuvälineenä erilaisissa ongelma- ja muutostilanteissa.

Vuoropuhelu on prosessi

Vuoropuhelun ensimmäisessä vaiheessa eri osallistuja/ ammattiryhmät (esim. johto, ylemmät toimihenkilöt, alemmat toimihenkilöt, työntekijät) määrittelevät omissa ryhmissään oman näkemyksensä kouluttajien asettamiin kysymyksiin.

Toisessa vaiheessa ryhmät kommentoivat ja ottavat kantaa toisen ryhmän näkemyksiin perustellen ja kirjaten asiat, joista ovat samaa mieltä ja joista ovat eri mieltä toisen ammattiryhmän kanssa.

Kolmannessa vaiheessa ryhmien tuotoksista käydään yksityis- kohtainen, mahdollisimman avoin ja rehellinen keskustelu.

Tavoitteena on löytää asiat, joista voidaan olla yhtä mieltä ja joita voidaan lähteä yhdessä kehittämään. Tavoitteena on toiseksi lisätä yhteistä ymmärrystä siitä, miksi joistain asioista ollaan eri mieltä.

Työskentely homogeenisissa (samanlainen asema, samanlaiset ongelmat) ryhmissä tuo paremmin näkyville eri tahojen näkemyksiä kuin perinteinen ryhmätyö. Näin saadaan keskustelun kohteeksi niitäkin kysymyksiä, jotka perinteisissä koulutusmenetelmissä jäävät piiloon. Tuloksena on avointa ja rehellistä keskustelua turvallisessa ympäristössä.

Vuoropuheluprosessi toistetaan kouluttajien antamien tehtävien mukaan esim. työyhteisön

1. nykytilasta, ongelmista, kehittämistarpeista
2. tavoitetilasta, johon pyritään
3. keinoista, joilla tavoitteeseen pyritää

Kouluttajia on kaksi

Toinen kouluttajista ohjaa vuoropuheluprosessia tulkiten, tukien ja syventäen keskustelua pitäen tarvittaessa ongelmaa selventäviä ja syventäviä lyhyitä luentoja, jotka liittyvät välittömästi esillä oleviin aiheisiin.;

Toinen kouluttajista kirjaa keskustelussa esiin nousevat asiat muistioksi, jota voidaan käyttää työkaluna kehittämistyötä työpaikalla jatkettaessa. Tarvittaessa kouluttajat vaihtavat rooleja.

Tasavertainen vuoropuhelu tarjoaa työyhteisölle areenan yhteisten asioiden avoimelle käsittelylle ja luottamussuhteiden syventämiselle. Henkilöstöryhmien erilaisista näkemyksistä on mahdollista vuoropuhelun avulla rakentaa yhteinen näkemys suunnaksi yrityksen toimintaprosessien ja työyhteisön kehittämisessä.

Joskus on hyvä käydä keskustelu, vaikka päädyttäisiinkin "alkuperäiseen" ehdotukseen.

Soita, kirjoita, kysy, ota yhteyttä. Tulemme mielellämme kertomaan lähemmin tasavertaisesta vuoropuhelusta tai muista kehittämis- ja koulutusmahdollisuuksista.